Il servizio di reference offre assistenza nello svolgimento di ricerche bibliografiche o tematiche, nella localizzazione di risorse documentarie sui cataloghi, nell'orientamento verso altri servizi bibliotecari e servizi informativi territoriali.
Con la finalità di soddisfare i bisogni informativi e conoscitivi dell'utenza, il personale fornisce riferimenti bibliografici, suggerisce fonti informative e assiste in ricerche
tematiche mettendo a disposizione dell'utente i seguenti strumenti:
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Catalogo cumulativo online del Servizio Bibliotecario Provinciale di Vicenza;
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Repertori bibliografici cartacei e online;
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Enciclopedie e dizionari tematici;
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Pubblicazioni Ufficiali (Gazzetta Ufficiale della Repubblica Leggi e Concorsi, Bollettino Ufficiale della Regione Veneto, etc.);
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Risorse presenti in Internet;
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Selezione di risorse informative disponibili in rete:
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Eureka: repertorio di collegamenti ipertestuali per la ricerca in rete
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Segnaweb: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani
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Unica: Unità Informative per la Consultazione Agevolata
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Bib Web: bibliografia italiana delle biblioteche del libro e dell'informazione