Il servizio di reference offre assistenza nello svolgimento di ricerche bibliografiche o tematiche, nella localizzazione di risorse documentarie sui cataloghi, nell'orientamento verso altri servizi bibliotecari e servizi informativi territoriali.

Con la finalità di soddisfare i bisogni informativi e conoscitivi dell'utenza, il personale fornisce riferimenti bibliografici, suggerisce fonti informative e assiste in ricerche tematiche mettendo a disposizione dell'utente i seguenti strumenti:

• Catalogo cumulativo online [1] del Servizio Bibliotecario Provinciale di Vicenza;
• Repertori bibliografici cartacei e online;
• Enciclopedie e dizionari [1] tematici;
• Pubblicazioni Ufficiali [1] (Gazzetta Ufficiale della Repubblica Leggi e Concorsi, Bollettino Ufficiale della Regione Veneto, etc.);
• Risorse presenti in Internet;
• Selezione di risorse informative disponibili in rete:
  • Eureka [2]: repertorio di collegamenti ipertestuali per la ricerca in rete
  • Segnaweb [3]: risorse Internet selezionate dai bibliotecari italiani
  • Unica [4]: Unità Informative per la Consultazione Agevolata
  • Bib Web [5]: bibliografia italiana delle biblioteche del libro e dell'informazione